T-Mobile et Verizon abandonnent le programme de remise sur iPad qui causait des maux de tête aux clients | Engagé

T-Mobile et Verizon abandonnent le programme de remise sur iPad qui causait des maux de tête aux clients |  Engagé

T-Mobile et Verizon ont mis fin à un programme de remise sur iPad qu'ils proposaient en partenariat avec Apple. Dans un changement repéré par MacRumors, le site Web de la société ne répertorie plus une promotion qui permettait auparavant aux clients d'économiser jusqu'à 200 $ en activant un iPad cellulaire via l'un des deux opérateurs.

Le programme et les programmes similaires proposés par Apple pour les achats d'iPhone et d'Apple Watch ont fait l'objet d'un reportage Bloomberg's Mark Gurman publié en décembre. L'article raconte le long processus qu'il a dû suivre pour demander une remise de 100 $ sur une Apple Watch 7. Sa demande initiale a été refusée par T-Mobile, et ce n'est qu'après des appels téléphoniques de «plusieurs heures» et une éventuelle escalade que le problème a été résolu.

« Alors que mes difficultés étaient avec T-Mobile, les utilisateurs de Verizon ont signalé des problèmes similaires, en particulier autour des remises sur iPad », a écrit Gurman à l'époque. En fait, vous trouverez plusieurs personnes racontant leurs propres frustrations avec le programme dans ses mentions Twitter. En bref, il semble que T-Mobile et Verizon refusaient certaines demandes de rabais sans fournir beaucoup d'explications pour leurs actions. Les conditions de la promotion ont également été présentées d'une manière qui les a rendues beaucoup plus simples qu'elles ne l'étaient dans la pratique.

Cependant, il n'est pas clair si ces plaintes ont incité Apple, T-Mobile et Verizon à interrompre le programme. « Le rabais iPad avec Apple était une offre à durée limitée qui est sur le marché depuis avril 2021 et a pris fin le 31 décembre », a déclaré un porte-parole de T-Mobile à Engadget. «Nous sommes toujours à la recherche d'opportunités pour offrir à nos clients les meilleures offres sur les appareils.»

Nous avons également contacté Apple et Verizon pour commentaires. Nous mettrons à jour cet article lorsque nous aurons de leurs nouvelles.

Mise à jour 13:05 HE: Ajout d'un commentaire de T-Mobile.

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