Twitter aurait su que les espaces pourraient être utilisés à mauvais escient en raison d'un manque de modération | Engagé

Twitter aurait su que les espaces pourraient être utilisés à mauvais escient en raison d'un manque de modération |  Engagé

Depuis les débuts de Twitter Spaces plus tôt cette année, des centaines de personnes auraient rejoint des discussions audio en direct menées par «des partisans des talibans, des nationalistes blancs et des anti -des militants des vaccins semant la désinformation sur le coronavirus. » D'après The Washington Post, Twitter ne disposait pas des outils de modération nécessaires pour lutter contre l'intimidation, les appels à la violence et les discours de haine dans les espaces avant de déployer le concurrent Clubhouse – bien que les dirigeants sachent que cela serait probablement conduire à une mauvaise utilisation.

Spaces n'a pas de modérateurs humains ou de technologie capable de surveiller l'audio en temps réel. Il est beaucoup plus difficile de revoir automatiquement l'audio que le texte. Jusqu'à présent, Twitter s'est appuyé sur la communauté pour signaler les espaces qui, selon eux, enfreignent les règles de l'entreprise. Cependant, si un hôte utilise la fonctionnalité comme une tribune pour partager des opinions transphobes, racistes ou fanatiques ( comme cela se serait produit ), et que son public est d'accord avec eux, cela semble peu probable qu'un auditeur rapportera la discussion à l'équipe de sécurité de Twitter.

Selon le rapport, la technologie de Twitter a aidé certaines de ces discussions à devenir virales. Étant donné que ces espaces rassemblaient un large public, les systèmes les ont compris comme étant populaires et les ont promus auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs. La porte-parole de Twitter, Viviana Wiewall, a déclaré au Post que le bogue supposé avait été résolu. sécurité et encourager des conversations saines, tout en aidant les hôtes et les auditeurs à contrôler leur expérience, ont été des priorités clés depuis le début de développement », a déclaré Wiewall à la publication. Wiewall a noté que la société « explore des pistes » en termes de modération d'espaces en temps réel, « mais ce n'est pas quelque chose que nous avons disponible pour le moment ». Le porte-parole a noté que Twitter avait mis en place certaines protections. Il peut analyser les titres des espaces pour rechercher des mots-clés qui déclenchent des signaux d'alarme, mais des orthographes modifiées peuvent garantir que les mots problématiques contournent les filtres.

Les employés de Twitter auraient exprimé des inquiétudes concernant les salles audio en direct non modérées, mais certains de ceux qui ont suggéré que l'entreprise devrait ralentir et travailler sur la technologie pour améliorer la sécurité auraient été licenciés ou exclus des réunions. Les espaces sont quand même proposés, du moins en partie pour apaiser les investisseurs en accélérant le développement de produits et en générant plus de revenus.

Depuis août, les hôtes qui répondent à certains critères peuvent frais d'accès aux espaces , avec Twitter en prenant une part. La société a été à la recherche d'autres revenus flux au-delà de la publicité, y compris les newsletters et l'abonnement premium Twitter Blue . Certains de ces produits ont également rencontré des problèmes. La fonction Tip Jar, grâce à laquelle les utilisateurs peuvent s'envoyer des paiements sous forme de pourboires, a exposé les adresses de domicile de certains verseurs via certains types de transactions PayPal.

Engadget a contacté Twitter pour commentaires.

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