T-Mobile paiera un règlement de 19,5 millions de dollars pour une panne de 911 de 12 heures | Engagé

T-Mobile paiera un règlement de 19,5 millions de dollars pour une panne de 911 de 12 heures |  Engagé

T-Mobile est à nouveau sur le point d'être victime d'une panne du 911. Le transporteur a accepté de payer 19,5 millions de dollars pour régler une enquête de la FCC sur une panne de service de 12 heures en juin 2020 qui a entraîné des échecs d'appels au 911. Bien que la FCC ne sache pas exactement combien d'appels d'urgence ont été affectés en raison de problèmes qui se chevauchent, elle a enregistré des dizaines de milliers de problèmes.

Plus de 23 000 appels ont subi un échec « complet », a déclaré la FCC , tandis qu'un montant similaire n'incluait pas les données de localisation. Environ 20 000 autres n'incluaient pas les informations de rappel. La panne a commencé lorsqu'une liaison fibre louée dans le réseau T-Mobile a mal tourné et qu'un défaut de routage à un seul emplacement a amplifié la crise. T-Mobile a également eu des problèmes pour accéder à distance à la liaison fibre optique.

Ce n'est pas la première fois que T-Mobile fait face à une panne du 911. Il s'est soldé à hauteur de 17,5 millions de dollars par des échecs en 2014.

Nous avons demandé à T-Mobile de commenter. La FCC a déclaré que le transporteur avait répondu aux questions liées aux pannes dans les meilleurs délais, cependant, ce n'était donc pas une question très controversée. Non pas que l'entreprise était susceptible de lutter contre un règlement qui n'aurait pas d'impact significatif sur ses finances. Et qu'on le veuille ou non, cela ne fera pas grand-chose pour aider les personnes qui n'ont pas pu obtenir une aide complète en temps de crise.

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